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一封千里之外寄来的表扬信

发布时间:2018-12-05 14:34:08    来源:    作者:苏晓
    “尊敬的襄阳客运段段长,我怀着激动的心情写下这封表扬信,表扬K1610次列车长及13号车厢列车员,感谢贵段培养出来的热心工作人员,在他们身上我感受到了‘人民铁路为人民’的真情实意……”
     
    11月28日,襄阳客运段段长信箱收到昆明市钢桥厂退休职工刘师傅寄来的一封表扬信。原来,11月5日,家住昆明的刘师傅约着几位老同学到张家界旅游,他和同学们购买了昆明至张家界的K1610次硬卧13号车厢的票,欢欢喜喜地踏上了襄阳客运段担当的昆明至襄阳的K1610次列车。
    
    11月6日早上5时35分,列车正点到达张家界站,他和同学们被导游接到旅游大巴上,等到达景区酒店办理入住时才想起来,装有近两千块钱、身份证及银行卡的钱包遗忘在了列车卧铺枕头底下。
     
    没有身份证办理不了酒店入住,再加上现金、银行卡丢失,旅游好心情一下子就打了折扣。焦急的刘师傅又连忙打车赶到了张家界火车站,找到了车站工作人员,向他们反映情况,此时离他发现钱包遗失近两个小时了。车站工作人员劝他不要着急,他们想办法联系K1610次车长,请车长帮忙找寻。
     
    早上7时30分左右,当班的K1610次列车长秦楠接到了张家界车站值班员打来的求助电话后,他请车站值班员转告刘师傅,一定会尽全力帮助查找,同时他还要来了刘师傅的电话号码方便联系。得知刘师傅睡的是13号车厢8号上铺时,秦车长立即用对讲机通知13号车厢乘务员周金华赶紧到8号上铺找寻旅客遗失的钱夹后,自己和乘警一起赶往13号车厢。列车员周金华爬到8号上铺掀开枕头一看,钱夹好好地躺在枕头下,他赶紧从铺上取了下来交给匆匆赶到的秦车长。
     
    得知钱夹找到的好消息,秦车长第一时间联系上刘师傅,双方核对身份证信息及钱夹内财物后,约定好怎么取回钱夹的方式,刘先生这才安心离开张家界车站,放心去游玩。
     
    11月8日,刘师傅和同学们游玩结束,再次到张家界站购票回昆明时,他在车站工作人员那里取回遗失的钱包。闲暇之余,他总是想起襄客乘务员热心帮助自己、想旅客之所想急旅客之所急、拾金不昧的好人好事,内心激动不已,于是就提笔写下了这封感谢信。
     
    得知自己乘务工作中再平常不过的小事过去了这么久仍被旅客牢记在心,并千里之外寄来表扬信时,秦楠车长腼腆地笑了。
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