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孝感北站倾情服务助力旅客畅赏大悟红叶

发布时间:2018-11-07 14:59:39    来源:    作者:陈端 吴莹
    10月28日,第七届大别山(大悟)红叶文化旅游节暨第五届“红色老区 灵秀大悟”全国摄影大赛在湖北省孝感市大悟县隆重开幕。武汉车站孝感北北站在精准服务上下功夫,主动对接市场、深挖营销潜力、优化服务举措,不断提升旅客出行体验,助力旅客畅赏大悟红叶。

    据悉,自2012年开始,孝感市大悟县已连续举办六届红叶文化旅游节和四届“红色老区 灵秀大悟”全国摄影大赛,先后被授予“湖北摄影之乡”和“中国摄影基地”,“金秋好时节,大悟赏红叶”已成为全国闻名的靓丽名片。孝感市大悟县围绕红叶文化旅游节主题,将开展摄影展、美食节、自行车大赛、农特产品推介会等系列活动,届时,将吸引全国大批摄影爱好者和旅游观光者前往。

    为服务好红叶文化旅游节,武汉车站孝感北站不断深化客运提质工程,大力提高服务质量,按照舒适、整洁、美观的原则,加强站区环境治理,加大站区卫生巡查力度,为旅客候提供良好的候乘车环境。孝感北站还主动与大悟县“红叶旅游文化接”组委会沟通,利用广播、电子显示屏等播放红叶文化节宣传视频短片,营造浓厚的文化氛围。

    孝感北站按照“专用进站通道、专用安检通道、专用候车区、专人带队引导”的乘降原则,不断完善进站、候车、检票、乘降流线,提前掌握旅游节期间,活动嘉宾和旅游团体到达和返程情况,制定详细的服务方案,抽调业务能力强、综合素质好的人员做好服务工作。孝感北站还组织了10余名党团员在站前广场向来往旅客发放列车时刻表,宣讲高铁乘车注意事项,提供购票咨询和进站乘车服务。

    红叶旅游文化节组委会张主任认为,孝感北站主动与地方政府对接,做好红叶旅游文化节期间的服务工作,不仅展示了铁路温馨服务,承担社会公益的良好形象,也对促进大悟县域经济发展起到了重要的促进作用。
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