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汉西车务段国庆黄金周旅客运输圆满结束

发布时间:2018-10-10 09:38:28    来源:    作者:苏庆丰
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    截止10月7日,汉西车务段2018年国庆黄金周旅客运输圆满结束,在十天时间内,该段共发送旅客243972人,其中10月6日为高峰日,发送旅客33156人。

    为确保国庆黄金周旅客运输圆满完成,该段优化运输预案,强化人员包保,重点抓好“三品”查堵、售票组织、候车服务、乘降组织等方面工作,确保运输安全平稳有序。

    严把入口安全。该段督促管内9个客运站强化“三品”查堵工作,机检、手检相结合,做到行李件件过机、一人不漏。黄金周期间,共查出水果刀、剪刀、摩丝、打火机油等五百余件。

    优化售票组织。各客运站提前展开预想,旅客购票高峰时段,增派业务熟练人员开齐开足窗口,同时,加强自动取(售)票机日常维护,确保使用状态良好,充分发挥自动取(售)票机作用,缩短旅客排队时间。
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    突出品牌服务。该段充分发挥“一站一品牌”作用,孝感站“孝诚品牌”、花园站“快乐驿站”品牌、广水站“真情伴你行” 品牌、安陆站“丽玲服务台”、云梦站“春风伴您行”、钟祥站“莫愁”等服务台工作人员在岗在位,提供手机加油站、小药箱、针线包、轮椅以及送上车送出站等服务。同时,各客运站党、团开展了党团员义务突击奉献活动,为重点旅客提供贴心服务。黄金周期间,共服务重点旅客1000余人。

    强化乘降组织。各客运站合理安排人员,畅通乘降组织各环节,重点加强天桥、地道、站台引导,做好旅客人身安全提醒,及时组织旅客分车厢有序上车,让旅客出行体验更美好。
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