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驻马店车务段为全球纺织服装供应链大会加油助威

发布时间:2018-09-05 11:13:03    来源:    作者:孙晓沛
    8月30日,第十一届“2018全球纺织服装供应链大会” 在河南西平开幕,来自政界、商界以及协会的600余人参加活动。驻马店车务段抓住这一有利时机,提前组织筹划,以优质的服务为此次大会加油助威。

    该段成立专项领导小组,安排专人与会务组相关人员联系,提前掌握来宾信息,做好到达和返程运输组织工作,加强对参会人员的到达和返程运输客流分析,全面发挥异地票、联程票、席位复用共用等优势,实行“优先购票、优先送票、优先进站、优先托运行李”的“四优先、一条龙”服务方式,确保参会人员顺利到达和返程。

    该段还抽调精干营销力量,及时掌握全国参会来宾的返程去向、行程、日期、人数等信息,现场发放500余份宣传册,宣传铁路运输优势和车务段管内运能和服务项目,积极宣传高铁“安全快捷舒适”特点,为铁路争取潜在客源。货运营销队伍紧盯现场签约情况,立即向签约客商推荐铁路运输方式,并和公路运输做出详细的比较,积极争取了12家有意向客户。

    该段大打服务牌,24小时做好站场卫生保洁工作,全面清理站场死角死面,保持站容站貌整洁卫生。全面落实旅客服务质量标准,规范服务和文明用语,主动为全国各地宾客解难事、做好事,安排业务技术精、普通话标准、精神面貌佳的骨干人员负责票务工作等接待服务工作,在服务好此次盛会的同时,也展示了新时期铁路新形象。
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