当前位置:首页 > 武铁信息 > 武铁新闻 > 正文

信阳车站多措并举温暖“小候鸟”回家路

发布时间:2018-08-23 15:05:00    来源:    作者:杨舜超
    “大哥哥,谢谢你,再见!”8月2日8时40分,三个孩子挤在去往新县大巴车的靠窗位置,使劲挥着手向刚刚帮助过他们的铁路志愿者喊道。

    这几个孩子在父母打工的城市度过了愉快的暑假,因为快开学了,奶奶便将他们一起从北京接了回来。刚从T289次下车,奶奶正愁怎么拎着大包小包的行李带着孩子换乘汽车时,信阳车站党团员志愿者便走了过来,提起行李,帮助他们出站。

    随着新学期开学在即,和外地务工的父母团聚了一个暑假之后,越来越多的“小候鸟”们陆续踏上了回家路。当前暑期旅游余温未退,人员出行密集,加之“小候鸟”归巢特点大都是一名家长携带多名儿童且行李较多,下车后在站台上的嬉笑打闹往往对“小候鸟”的安全造成一定影响,为帮助这些“小候鸟”们平安“归巢”,信阳车站提前制定措施,开辟绿色通道,采用“全路程引导出站”的服务方式做好站台帮扶、出站引导、换乘接续等安全助行服务。

    针对“小候鸟”集中到达的车次,指派专人手持小喇叭在站台进行宣传引导,提醒儿童不要在站台上追逐打闹,提醒广大旅客有序出站,以防碰伤撞伤儿童;同时加强岗位间联控,利用对讲机实时汇报“小候鸟”即将到达的地点,让下一岗位工作人员提前做好引导准备。这样一来,岗位遍布站台、扶梯、地道、出站口,做到了各岗位、全路径、无死角式的“安全保护”。党团员青年披挂红绶带组成“义务奉献突击队”主动进行帮扶助行,重点对携带多名儿童或行李较多的旅客进行一对一服务,主动介绍换乘方式、牵孩子、帮拿行李至最近换乘公交站等。

    在服务好“小候鸟”平安“归巢”的基础上,该站加强堵漏保收工作,配足人员强化重点时段出站口查堵,认真落实查验车票制度,做好了超高儿童和无票旅客的补票工作,确保运输收入颗粒归仓。
关键词

关于网站 | 联系我们 | 本站动态
CopyRight 2000-2011 www.whrailway.cn All Rights Reserved. 中国铁路武汉局集团有限公司互联网站. 版权所有 鄂ICP备05002446号
地址:武汉市武昌区八一路2号;邮政编码:430071


Click here