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8小时手机失而复得 失主手写表扬信表示感谢

发布时间:2018-08-09 16:39:58    来源:    作者:刘鑫
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    8月6日,息县站收到了一封来自浙江宁波市宁海县的表扬信,信中严女士对息县站副站长古元兵,客运员李中卫以及其他帮助她找回手机的工作人员表示感谢。

    原来,7月23日严女士乘坐13:31由宁波发往西安方向的K466次列车去西安旅游。24日凌晨2时许,列车驶进了息县站。此时,严女士起身去卫生间,不慎将手机跌落至火车外。着急的她赶紧求助K466次列车长杜浅,杜浅在安慰过严女士之后,于24日早上联系上了息县站,向他们寻求帮助。

    接到求助电话后,车站立即组织人员一起寻找手机。时值高温天气,铁轨上的温度更是“热浪滚滚”,但他们并没有因为高温退缩,一直沿着铁轨找寻了2个多小时,终于在24日上午10时40分左右找到了严女士跌落在线路上的手机。

    “当列车长告诉我手机找到时,我真的太高兴了,从手机遗落到找回还不到9个小时。”严女士在电话中说道,“手机跌落时列车还在行驶中,大大的增加了寻找手机的难度,所以我已经做好了找不回来的心理准备了,没想到在息县站工作人员的积极寻找下,找了回来,真的是很激动。”

    为了不耽误严女士使用,工作人员当天下午就将手机交给途径息县站的K241次列车带往西安站,与它的主人“团聚”。25日凌晨5时许,k241次列车抵达西安站,早就得到消息的严女士在站台上等候。拿到自己失而复得的手机,严女士开心极了。

    “手机除了外部的钢化膜碎了,其它一点损伤都没有,想想真的是很开心。”严女士说,独自一人出门在外,手机的重要性不言而喻,息县站工作人员这种“视旅客为亲人,想旅客之所想,急旅客之所急”的精神以及热心服务的态度让她很是感动,“所以,从西安回家后,我就手写了一封表扬寄到息县站,用我最大的诚意,表达我最真挚的谢意。”

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