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锦旗背后是一份责任

发布时间:2018-08-06 16:32:43    来源:    作者:张杰 刘宏伟
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    “刘师傅,你们是好样的。上次多亏你们帮忙,找回了贵重物品,不然我要补办很多手续,在百般无奈的情况下,是你们帮助解围,真太感谢你们了。”8月3日上午,蔚先生专程从外地送来一副锦旗,紧紧握住武当山站客运员刘春潮的手说。

    锦旗上刺绣着几个金光闪闪的大字,“人民铁路为人民,春潮助人似春潮”。事情还得从7月7日那天说起,陕西的蔚先生带着年近7旬的岳母乘坐K352次列车到武当山景区游玩,中午列车快到站时,岳母突发疾病呕吐不止,着急照顾岳母下车,不慎将一个棕色小挎包落在13车厢1号座位上,包内装有身份证、银行卡、手机以及4000多元现金等贵重物品;没有了这些关键证件,出行旅游都成问题。

    当蔚先生发现行李丢失时,列车已经离开武当山车站10多分钟,心急如焚的蔚先生抱着试一试的心态返回车站,联系上正在吃午饭的客运值班员刘春潮。得知情况后刘师傅立刻放下碗筷,迅速查看列车前方到站信息,及时联系K352次列车长,请求帮忙寻找;20分钟后车上反馈信息,蔚先生丢失的行李已经找到了,并通过前方谷城站联系K805次列车带回武当山车站。当日18时30分,蔚先生丢失的物品失而复得,完璧归赵,让蔚先生一行旅游得以顺利进行。

    这件事情对蔚先生触动很大,于是他专门定制了一副锦旗,从陕西旬阳赶来武当山,把一副沉甸甸的锦旗交到刘春潮手中。武当山车站党总支部书记张杰谈到,这幅锦旗既是一份责任也是一种信任,今后我们将一如既往坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨,把每位旅客服务好。
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