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铁路部门优质服务 传递屈原大爱 宜昌车务段扮靓窗口迎端午

发布时间:2018-05-29 15:19:00    来源:    作者:罗庭万 乾龙
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    为迎接“2018年屈原故里端午文化节”,宜昌车务段采取加强营销宣传、科学调整运能、强化客运人员服务礼仪培训、成立党团员义务服务突击队等举措,让旅客出行体验更美好。

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    今年6月,屈原故里端午文化节以“中国端午 诗意宜昌”为主题在湖北宜昌举办,活动将历时一个月,其中开幕式将于6月15日在屈原故里——秭归县举行,届时将举办端午诗会、万人诵经典、朗诵艺术大赛、“诗意宜昌”摄影及诗歌创作征集、著名诗人走基层等活动。

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    宜昌车务段从5月初就开始积极筹划,紧盯客票发售、旅客乘降、运输组织等关键环节,积极开展营销活动,主动与地市报社、广播电台、电视台联系,进行广泛宣传。成立营销工作组,走访各个旅行社,承诺优先购票、优质服务,积极吸引团体客流。

    该段还通过微信、微博向社会公布加开临客信息和乘车注意事项,为旅客营造安全舒适的出行环境,通过增开售票窗口缩短旅客购取票时间。主动联系各地区公交运营企业及旅游景点,协助增开火车站至旅游景点直达班车,实现“铁路+公交”的无缝换乘,进一步方便小长假旅客出行。

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