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漯河站当好“划手”助力河南省首届全民龙舟大赛

发布时间:2018-05-04 17:26:26    来源:    作者:党鹏
    5月1日15时20分,106名来自郑州的旅客在漯河站客运人员的热情服务下顺利登上了G74次列车。这些旅客们在刚刚尽情观赏了河南省首届全民龙舟大赛决赛阶段的精彩比赛后,惬意乘车返程。

    地处中原腹地的河南省漯河市因淮河两大支流沙河、澧河贯穿全境,素有“沙澧明珠”的美誉。4月29日至5月1日,河南省首届全民龙舟大赛在漯河市沙澧河交汇之处击鼓开战。本次比赛以“弘扬龙舟文化,展示沙澧风貌”为主题,设置社会组、机关组、大学组、高中组、初中组、亲子组和专业组等7个组别12个项目,共75支龙舟代表队在为期三天的比赛中劈波斩浪,奋勇争先。比赛期间还进行了航空模型、航海模型、舞龙、摩托飞艇和水上飞人等系列表演。由于比赛期间天气晴好,又恰逢“五一”假期,吸引了省内外大批“水上运动”爱好者前来观看,中央电视台、中国人民广播电台等众多媒体对赛事盛况进行了报道。

    为切实做好本次赛事的运输组织和服务保障工作,积极展显铁路靓丽“窗口”形象,打造优质服务品牌,漯河站精心梳妆,科学组织,周密部署,采取多项积极措施当好运输服务“划手”,为乘车前来观看比赛的旅客营造温馨舒适的乘车环境。

    这个站提前对站区环境进行了集中整治,精选业务骨干深入比赛现场,设立营销宣传服务台,发放列车时刻表,努力引流入路。同时,该站进一步规范客运人员文明礼仪服务标准,深化创先争优活动力度,依托“沙澧印象”、“沙澧之窗”服务台,教育引导干部职工树立“我以品牌为荣,我为品牌添彩”的责任意识,用真心、真诚、真情为旅客提供咨询、引导等便利服务。

    在此基础上,这个站进一步加强“三品”检查和站内外巡视力度,车站广播和电子显示屏,不间断向旅客宣传安全知识和乘车出行的注意事项。对客流比较集中的列车,该站组织专门力量做好旅客进出站、上下车的引导,并开辟了赛事专用绿色通道和布置了贵宾候车区域,按照相关标准,对客运关键场所进行全天候动态保洁,确保为旅客营造安全舒适温馨的乘车环境。此外,该站主动和大赛组委会联系沟通,详细了解比赛流程,制订运输方案,提供团体购票、电话订票、上门送票等服务,保证了旅客们顺利返程。 

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