当前位置:首页 > 武铁信息 > 武铁新闻 > 正文

漯河站“五一”小长假唱出增运增收火热“大戏”

发布时间:2018-05-03 10:25:40    来源:    作者:党鹏
    漯河站巧借“4.10”调图东风,牢牢把握住今年“五一”小长假的黄金机遇,在短短的四天时间里唱出了一场增运增收的火热“大戏”:4月28日至5月1日,该站发送旅客7.8万人,同比增长4.3%,其中5月1日当天,该站及管内漯河西站共发送旅客2.39万人,创历届小长假单日发送旅客历史新高。

    为打好运输主动仗,漯河站提前召开专题会议,成立小长假运输领导小组,认真分析了管内旅游流、探亲游、学生流等客流形势,结合假日期间地方举办2018河南省全民龙舟赛(漯河站)比赛及拓展旅游营销的实际,通过借鉴以往小长假客流组织经验,制定了科学的假期客运工作思路,及时采取多种措施方便旅客出行。

    漯河站提前通过地方报纸、网络、电台、电视台、车站LED显示屏和微博、微信等“新媒体+营销”的手段打好客运营销“组合拳”,全方位宣传介绍小长假期间铁路运输的服务措施、列车开行方案、票额分布、高铁列车方便快捷特点等信息,有效将调图后运力带来的变化和铁路运输优势宣传了出去。同时,该站主动联手漯河市10多家知名旅行社,把铁路优质服务当作“招牌菜”,让游客在小长假出行期间将铁路作为首选。

    这个站着力在提升服务服务质量上做足“功课”,深入落实“让旅客体验更美好”的服务理念,对职工进行普通话、服务礼仪等培训,充分依托“沙澧之窗”、“沙澧印象”优质服务品牌,不断增强职工的服务意识,提高服务质量,叫响“星级”客服品牌,组建休班党员义务奉献服务队,在小长假运输期间,对旅客做到来有迎声,去有送语,需有帮助,使旅客们在小长假出行期间充分感受铁路优质服务所带来的温馨。 此外,为确保旅客出行安全,该站进一步加大治安管理打击和“三品”查堵力度,并对重点车次、重点时段的旅客加强乘降组织,落实领导干部带班检查和技术骨干包保盯控制度,抓好旅客列车的接发,做好监督、指导和协调工作,确保了小长假期间旅客“安全、有序、温馨”乘车出行。

关键词

关于网站 | 联系我们 | 本站动态
CopyRight 2000-2011 www.whrailway.cn All Rights Reserved. 中国铁路武汉局集团有限公司互联网站. 版权所有 鄂ICP备05002446号
地址:武汉市武昌区八一路2号;邮政编码:430071


Click here