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武汉北编组站客运乘务人员军训场上练硬功

发布时间:2015-05-18 08:16:34    来源:    作者:刘树成 范怀念
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    5月12日下午3点,烈日高照,在武汉市郊某部队训练场上,出现了一群着装整齐、精神抖擞的铁路职工,他们个个表情严肃,随着教官的口令,迈着整齐的步伐进行队列训练。他们不是客运部门新招收的乘务人员,而是由武汉北编组站组建的乘务队。

   为帮助武汉客运段克服因列车对数增加和增设列车安全员而导致人员不足的困难,武汉北编组站通过内部挖潜,组建了一支由193名乘务人员组成的乘务队。该乘务队从2015年5月20日起,将承担汉口站至烟台站的K147/8次旅客列车的乘务工作。为了更好地服务旅客,确保乘务人员业务技能和服务质量达标,维护铁路应有形象,武汉北站将193名乘务人员拉到位于武汉市郊的某部队军训场进行为期4天的全封闭训练。

    这次岗前强化培训,以既有线列车员乘务作业标准、列车乘务员服务礼仪、列车乘务作业案例分析、应急处置及安全、消防知识、军事素质训练为主要内容,强化安全意识、标准化作业和基本服务技能,同时加强了路风警示教育,确保无路风不良反映。

    为了不影响编组站的正常生产,武汉北站抽调的乘务人员鲜有年青人身影,他们平均年龄53岁,但他们人老心不老,训练起来可是有板有眼,动作一丝不苟。训练场上气温高达30度,汗水浸湿了他们的头发,可是谁也没有喊苦退出。职工熊汉强肩上、李建华腿上都打有钢板,他们硬是没有吭声,坚持做完训练。经过一个多小时集中列队训练,女职工邱少华突然胃部剧痛、脸色惨白,同事们要她休息会,她摆摆手说:“是老毛病了,没事。”还是咬牙坚持到最后一刻。傍晚集训时,女职工杨玲莉由于低血糖而晕倒,可是第二天她又认真参加晨练。

    该乘务队之前已圆满完成汉口至成都的K961/2次列车为期半年的乘务任务,此次转换战场,老师傅们个个信心满满,纷纷表示一定完成铁路局再次交给的艰巨任务,为铁路发展发挥余热,为广大旅客提供舒心、快乐之旅。

关键词编组站; 硬功; 乘务;

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