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汉口车站积极做好“清明”小长假旅客运输组织工作

发布时间:2015-03-30 11:00:04    来源:武汉铁路局    作者:聂勇
    为给旅客创造良好的节日出行环境,汉口车站将铁路总公司“三个出行”要求作为常态化标准落实到日常工作中,精心部署、提前谋划各项运输准备工作,努力完成了“清明”小长假旅客运输组织准备工作。预计,从4月3日至4月6日该站将发送旅客56.9万人,同期增长6.3%,全站单日最高峰将在4月4日,预计发送旅客16.1万人,突破同期历史新高。

    为应对小长假客流高峰,该站节前就组织人员深入到长途汽车站、大型社区、大专院校对客流情况进行摸底调查,重点调查分析了客流成分、客流流向,并有针对性的采取增开十堰、襄阳、宜昌、荆门、随州等省内方向临客以及动车重联等方式增加运能。通过强化售票组织,积极实行多渠道、多方式售票,延长售票时间,以满足广大市民购票咨询、探亲访友的需求。

    节前,该站专门制订了《汉口车站“清明”小长假旅客运输组织方案》、《汉口车站小长假运输组织常态化实施方案》,实行干部24小时双岗值班制度,安排机关49名干部参加现场联劳包保,全面掌握旅客运输动态,并及时通过省市媒体和车站电子显示屏向旅客发布服务和票务动态信息,方便旅客出行参考。

    为确保旅客乘降组织安全,该站专门对高峰时期旅客进出站乘降组织提前展开作业预想,在保证沿途标志醒目的基础上,积极演练临时切队、分段放行、临线防护等预案。同时,节日期间该站还将在检票口、六部电梯、东回廊、地道、出站口等关键岗位增加疏导力量,畅通旅客乘降通道。

    此外,为保障旅客出行需求,车站在售票厅、进站口等岗位设置三个服务分台,实行一加三联动服务模式,并组织党团员成立一支“党团员突击奉献队”,该站在设置重点旅客候车区的基础上,还开通了紧急求助系统、专门为“老弱病残孕”等重点旅客提供帮困助行服务,满足重点旅客的个性化需求。

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