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百花齐放春满园——走进Z37/38次列车荣誉室

发布时间:2012-07-23 11:13:00    来源:武汉铁路局    作者:

    北京西至武昌的37/38次旅客列车经历60多年的岁月变迁,一代又一代客运职工在千里铁道线上用汗水和心血铺就了一条红旗列车的辉煌发展之路。“一花独放不是春,百花齐放春满园”,为了进一步弘扬Z37/38次列车精神、引导大家向Z37/38次列车学习、不断提升列车管理水平和服务质量,武汉客运段党委投资数万元建造了Z37/38次列车荣誉室。经过近八个月的酝酿、整理和后期制作,2011年6月24日,Z37/38次列车荣誉室落成。

    走进Z37/8次列车荣誉室,不足40平方米的空间虽然有些狭小,但所展出的奖牌、照片和故事却令人惊叹。该荣誉室设有“前言”、“光荣榜”、“领导关怀”、“劳模风采”、“薪火传递”、“创新发展”、“入党誓词”7个板块,共展出照片近百张,奖牌、奖杯近百个,还有一部反映这趟列车成长过程的专题片——《光辉历程》。翔实的文字、生动的图片和纪实的影片全方位、多角度展示了这趟列车乘务人员走过的艰辛历程和取得的辉煌业绩,凝聚了上级组织、社会各界和广大旅客的深切关怀,浓缩了一代又一代客运职工全心全意服务社会、服务旅客的职业忠诚和高尚情怀。

    这趟列车开启了新中国列车服务标准的先河,“创新发展” 板块详细记录下了它各个时期的特色服务。这趟列车20世纪50年代开展了“白毛巾”竞赛活动;20世纪60年代总结了享誉全国的“想、急、帮”服务方法;20世纪70年代总结了宣、看、闻、问、摸、听、查、处“八字服务法”;20世纪80年代实行了标准化服务;20世纪90年代创新了14项特色服务,形成以安全感、舒适感、温馨感的“三感”和关门轻、走路轻、说话轻、服务轻的“四轻”为主要内容的静悄悄服务法;进入21世纪,他们坚持以人为本的服务理念,实行的是无干扰服务法,努力打造高品质列车,为旅客提供高贵、典雅、温馨、和谐的乘车环境。

    精神的力量是无穷的。这趟列车就像一座大熔炉,锻炼、培养出了一批又一批优秀党员、优秀干部、优秀职工。半个多世纪以来,这趟列车为武汉客运段输送了大量列车长和管理干部,先后产生了4名全国人大代表,40名全国和省部级劳模,16人荣获火车头奖章,100多人获得市级劳动模范或优秀共产党员称号。列车还多次受到表彰、嘉奖,获得的各种奖杯、奖状和锦旗更是多达数万件。

    “劳模风采”板块将各个时期的劳模代表一一列举,一位劳模的荣誉史引起了人们的关注和讨论,这是20世纪50年代汉口至北京的37/38次列车上的一位列车长——骆琴明。她从1953年开始当列车员,在党的培养教育下,始终保持着饱满的工作热情,1956年被评为全国劳动模范并出席全国群英会,6次受到毛泽东主席的亲切接见。她创造的“全面服务、重点照顾”的工作经验,受到广大旅客的赞扬,铁道部把她的工作经验和方法纳入了客运规章,这是何等的荣耀!

    在7大板块的环绕下,两面墙的奖状和奖杯显得更加有分量。全国五一劳动奖状、全国先进基层党组织、全国三八红旗集体、全国青年文明号、国家级卫生列车等47项省部级以上荣誉安静地展现在人们面前,无声地诉说着这趟列车半个多世纪以来创造的辉煌。

    Z37/38次列车荣誉室落成后,前来参观的人络绎不绝,有各级领导,有本单位的干部职工,还有兄弟单位的干部职工。特别是对于调到Z37/38次列车工作的新职工,第一堂课便是参观荣誉室,忆队史,学队规,不断增强其主人翁意识和历史责任感。

    荣誉室的建成和存在,让新一代Z37/38人用火一样的热情诠释“和谐旅途”理念的真谛,发扬“站在排头不让,把住红旗不放”的精神,继续演绎这趟列车在新时代里的新传奇!

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